La gestione della rete di distribuzione di gas G.P.L. nella Frazione di Rendola è affidata in concessione alla Società BEYFIN S.p.A. [Vedi scheda 1280-Gestione rete di distribuzione GPL a Rendola - rapporti tra Comune e Concessionaria].
Agente della Società BEYFIN S.p.A. per Rendola è la Divisione Azienda Toscana Gas:
Loc. Case Nuove di Ceciliano n° 307 - 52010 Arezzo

I rapporti tra Concessionaria e utenti sono disciplinati da una Carta dei Servizi la quale prevede, tra l’altro, che:

- presso gli Uffici di Arezzo della Divisione Azienda Toscana Gas della Società BEYFIN S.p.A. l’utente può stipulare o risolvere il contratto di fornitura e svolgere qualunque altro adempimento relativo alla fornitura del servizio.

- la stipula del contratto di fornitura è preceduta dalla richiesta e dalla successiva accettazione scritta da parte del richiedente di un preventivo. I costi variano in base al tipo di lavoro da effettuare.

- con la stipula del contratto è prevista una copertura assicurativa per eventuali danni e infortuni occorsi all’utente o a terzi e provocati dall’uso del GPL.

- la richiesta di informazioni, preventivi, sopralluoghi, volture e la comunicazione di lettura/rettifica dei consumi e di cessazione dell'utenza possono essere effettuate anche per telefono chiamando il numero 0575/321332.

- sono previste visite a domicilio, per chiunque ne faccia richiesta, per lo svolgimento delle pratiche.

- alle richieste e ai reclami inoltrati a mezzo lettera viene data risposta scritta a mezzo raccomandata massimo entro 20 giorni dall’arrivo delle lettere. Nel caso in cui, per la complessità , della pratica siano necessari tempi più ampi, si provvede ad informare l’utente.

- le bollette vengono inviate ogni 2 mesi.

- il pagamento, da concordare con l’utente, può avvenire:
* tramite versamento diretto presso gli Uffici di Arezzo, Loc. Case Nuove di Ceciliano n° 307
o presso CASSA DI RISPARMIO DI FIRENZE - Agenzia di Arezzo (n° 2).
* in banca, tramite R.I.D. (domiciliazione bancaria) o bonifico bancario su cc. n. 1219, ABI 6160 e CAB 14103.
* alla posta tramite bollettino intestato alla Divisione Azienda Toscana Gas della SocietĂ  BEYFIN S.p.A., cc. n. 36132637 [Vedi scheda 1359-Uffici Postali del territorio]

- in caso di mancato rispetto dei propri impegni, la Società prevede un rimborso forfetario di € 25. Le richieste di rimborso, corredate da informazioni e documenti utili a ricostruire ed accertare l’accaduto, devono essere inviate a Società BEYFIN S.p.A. Via Vingone n° 94, Loc. S. Angelo a Lecore - 50010 Campi Bisenzio (FI), entro 30 giorni dalla scadenza del termine garantito. In caso di accoglimento della richiesta l’importo rimborsato viene accreditato sulla prima bolletta utile. Si consiglia, tuttavia, prima di procedere alla richiesta di informarsi presso gli Uffici di Arezzo sulle effettive possibilità di accoglimento della stessa.

- in caso di morosità, la Società sospende il servizio. Trascorsi 30 giorni dalla scadenza per il pagamento, l’azienda, tramite lettera raccomandata, avvisa l’utente della sospensione della fornitura che viene eseguita dopo 7 giorni dalla spedizione dell’avviso.

Per la stipula del contratto:
- autorizzazione per l'esecuzione delle opere necessarie all'installazione dell'impianto nel caso in cui non si sia proprietari dell'immobile.

Prima dell’attivazione del servizio di fornitura:
- certificato di lavori eseguiti a regola d’arte rilasciato dall’installatore dell’impianto interno

- In caso di nuova utenza: approssimativamente € 619,75 (£. 1.200.000) + I.V.A, per spese di allacciamento + il costo del contatore con accessori e tubazioni sino a una distanza di 7 metri dalla strada. L’azienda fornisce comunque un preventivo di spesa.
- € 25,52 di deposito cauzionale da versare sia in caso di apertura di una nuova utenza che di subentro. La cauzione verrà restituita al momento della disdetta del contratto di fornitura

- per il rilascio del preventivo: 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento della richiesta.
- per l’esecuzione di impianti completi: circa 30 giorni dalla data di accettazione scritta del preventivo
- per la sola installazione del contatore o l’attivazione/riattivazione della fornitura: 5 giorni decorrenti dal ricevimento della richiesta dell’utente.
- per la disattivazione del servizio: 5 giorni decorrenti dal ricevimento dalla richiesta dell’utente.
- per rispondere a richieste o reclami inoltrati per posta: massimo 20 giorni dall’arrivo delle lettere. Nel caso in cui, per la complessità, della pratica siano necessari tempi più ampi, si provvede ad informare l’utente.
- per le richieste di rimborso: massimo 30 giorni dalla scadenza del termine garantito