“incomune” è concepito come lo spazio d'incontro tra ente e cittadino, il luogo dove si effettua tutta l'attività d'informazione e di comunicazione. Le sue strutture principali sono l'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico e l'Ufficio Stampa. Il primo ha un rapporto diretto con il cittadino, il secondo ha un rapporto diretto con gli organi di informazione. Entrambe le modalità di comunicazione sono presenti nel nuovo sito internet, grazie alla banca dati denominata appunto “in comune” curata dall'URP in collaborazione con gli Uff. Comunali e grazie ai comunicati stampa e news redatti dall'Ufficio Stampa. Sul sito sarà visitabile anche il giornale periodico redatto dall'Amministrazione Comunale.
“incomune” è anche il luogo dove puoi trovare un servizio di accoglienza all'ingresso del palazzo Comunale, lo sportello QuiEnel ed un ufficio dedicato all'ascolto per cercare di capire i bisogni dei cittadini ed individuare le possibili risposte.
La banca dati "incomune", organizzata per vita del cittadino, vita delle imprese e argomenti, offre un'ampia gamma di informazioni relative non solo al Comune di Montevarchi ma anche ad altre Amministrazioni Pubbliche. Per rendere complete e accessibili le informazioni rigurdanti gli Enti esterni sono stati creati dei link che aprono i siti web di riferimento in un'altra finestra, chiudendo la quale si torna alla scheda informativa di origine. Nei collegamenti tra schede relative a procedimenti del Comune, invece, occorre cliccare "indietro" a sinistra della videata.